I. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Marca: ValoriaNest
- Sitio web: ValoriaNest.com
- Correo electrónico: logistics@ValoriaNest.com
- Teléfono: +1 (231) 048-3927
- Dirección: 4714 JOHNSFIELD RD, STANDISH, MI 48658
II. Qué datos personales recopilamos
1. Datos proporcionados por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pedidos
- Comunicaciones con atención al cliente
👉 Utilizados para la gestión de pedidos y soporte.
2. Datos de transacciones
- Historial de compras
- Estado de pagos
- Información de envío y entrega
- Datos de devoluciones y reembolsos
👉 Utilizados para cumplir el contrato de compra.
3. Datos técnicos y de uso
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Tipo de dispositivo
- Páginas visitadas
- Hora de acceso
- Comportamiento de navegación
👉 Utilizados para seguridad y mejora del sitio.
4. Cookies y tecnologías similares
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
III. Finalidad del tratamiento de datos
✔ Gestión de pedidos
- Procesar compras
- Gestionar envíos
- Confirmar entregas
✔ Atención al cliente
- Responder consultas
- Gestionar devoluciones
- Resolver incidencias
✔ Obligaciones legales
- Cumplimiento fiscal
- Prevención del fraude
- Registro contable
✔ Mejora del sitio web
- Análisis de comportamiento
- Optimización de experiencia
- Mejora del rendimiento
✔ Marketing (solo con consentimiento)
- Mostrar productos relevantes
- Enviar ofertas
- Personalizar publicidad
👉 Solo si el usuario ha dado consentimiento explícito.
IV. Base legal del tratamiento (GDPR)
- ✔ Ejecución de contrato
- ✔ Obligación legal
- ✔ Interés legítimo
- ✔ Consentimiento del usuario
V. Compartición de datos con terceros
1. Proveedores logísticos
- Entrega de pedidos
- Seguimiento de envíos
2. Proveedores de pago
- PayPal
- Pasarelas de pago
👉 No almacenamos datos completos de tarjetas.
3. Proveedores tecnológicos
- Shopline
- Hosting
- Analítica
4. Autoridades legales (si aplica)
- Requerimientos legales
- Investigación antifraude
- Orden judicial
VI. Transferencias internacionales de datos
Los datos pueden transferirse fuera del EEE.
- Mecanismos legales adecuados
- Medidas de seguridad
- Protección conforme al GDPR
VII. Conservación de los datos
- Pedidos: hasta 10 años
- Atención al cliente: 24 meses
- Marketing: hasta retiro del consentimiento
- Datos técnicos: 12 meses
VIII. Derechos del usuario (GDPR)
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Portabilidad
- Oposición
- Retirada del consentimiento
IX. Seguridad de los datos
- Cifrado SSL
- Control de acceso
- Supervisión de seguridad
- Protección de sistemas
👉 Ningún sistema es 100% seguro.
X. Datos de menores
No dirigido a menores de 16 años.
No recopilamos datos de menores conscientemente.
En caso de detectar que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a su eliminación inmediata.
XI. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos.
No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios.
Recomendamos revisar siempre las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales.
XII. Toma de decisiones automatizada
No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales o significativos sobre los usuarios.
El análisis de datos se utiliza únicamente para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Optimizar recomendaciones de productos
- Detectar fraude o actividad sospechosa
- Mejorar la seguridad del sitio
No utilizamos sistemas de perfilado automatizado que generen consecuencias legales para el usuario.
XIII. Cambios en esta política
-
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento debido a:
- Cambios en la legislación aplicable
- Actualizaciones de la plataforma o servicios
- Cambios en los métodos de tratamiento de datos
- Requisitos de proveedores tecnológicos o logísticos
En caso de cambios significativos, podremos:
- Publicar un aviso en la página web
- Actualizar la fecha de revisión
- Informar a los usuarios cuando sea necesario
La versión más actualizada estará siempre disponible en esta página.