La presente Política de Envíos se aplica a todas las compras realizadas en ValoriaNest (ValoriaNest.com), marca independiente especializada en sofás, sillas, camas y muebles de almacenamiento, operando principalmente en el mercado de España y la Unión Europea.
1. ÁREA DE ENVÍO
Realizamos envíos principalmente a España y otros países de la Unión Europea.
En caso de envíos fuera de estas regiones, los plazos y condiciones pueden variar.
2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
El tiempo de procesamiento del pedido es de:
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1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos)
Durante este período, realizamos la verificación del pedido, preparación del producto y coordinación logística.
3. TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo estimado de transporte es de:
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4 a 14 días laborables
El tiempo puede variar dependiendo del destino, volumen logístico y factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda.
4. TIEMPO TOTAL DE ENTREGA
El tiempo total estimado de entrega es:
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5 a 17 días laborables (procesamiento + envío)
Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias externas fuera de nuestro control.
5. GASTOS DE ENVÍO
Aplicamos la siguiente política de envío:
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Pedidos inferiores a 79,99 €: 8,99 € de gastos de envío
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Pedidos iguales o superiores a 79,99 €: ENVÍO GRATUITO
6. IMPUESTOS Y CARGOS
Todos los impuestos y cargos relacionados están incluidos en el precio del producto. No deberá pagar ningún coste adicional.
Esta política garantiza transparencia total en los precios mostrados al cliente, conforme a las normativas de comercio electrónico de la Unión Europea.
7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será enviado al cliente una vez el pedido haya sido despachado.
El cliente podrá rastrear su pedido en tiempo real hasta su entrega final.
8. RETRASOS EN LA ENTREGA
En algunos casos, la entrega puede retrasarse debido a:
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Procesos aduaneros
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Alta demanda logística
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Condiciones climáticas adversas
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Festivos nacionales o internacionales
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Problemas del transportista
ValoriaNest no se hace responsable de retrasos ocasionados por terceros, aunque siempre trabajaremos para resolver cualquier incidencia.
9. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
En caso de errores en la dirección proporcionada, ValoriaNest no será responsable de pérdidas o retrasos del envío.
10. PAQUETES DAÑADOS O PERDIDOS
Si el paquete llega dañado o no ha sido entregado:
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El cliente debe contactar con nosotros en un plazo de 48 horas tras la recepción prevista
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Se podrá ofrecer reemplazo, reenvío o reembolso según el caso
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Correo electrónico: logistics@ValoriaNest.com
Teléfono: +1 (231) 048-3927
Dirección: 4714 JOHNSFIELD RD, STANDISH, MI 48658
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
(Respuesta limitada durante fines de semana y festivos)