Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE), así como los requisitos de la plataforma SHOPLINE y Google Merchant Center (GMC) para el mercado español.
1. Responsable del tratamiento de datos
Marca comercial: ValoriaNest
Sitio web: ValoriaNest.com
Actividad: Venta online de sofás, taburetes, camas y mobiliario de almacenamiento en el mercado español.
Todos los datos personales recopilados a través del dominio ValoriaNest.com son responsabilidad exclusiva del titular indicado.
2. Datos personales que recopilamos
2.1 Datos proporcionados por el usuario
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Nombre y apellidos
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Correo electrónico y número de teléfono
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Dirección de envío y facturación (España y UE)
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Datos relacionados con pedidos e historial de compras
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Comunicaciones con atención al cliente
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Datos de suscripción a boletines
Importante:
No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por proveedores externos certificados que gestionan la información bajo sus propios sistemas de seguridad.
2.2 Datos recopilados automáticamente
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Dirección IP y ubicación aproximada
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Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
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Páginas visitadas y comportamiento de navegación
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Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Sus datos se utilizan únicamente para:
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Gestión de pedidos y cumplimiento del contrato
Base legal: Art. 6.1.b RGPD -
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables)
Base legal: Art. 6.1.c RGPD -
Atención al cliente y soporte
Base legal: Art. 6.1.f RGPD -
Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)
Base legal: Art. 6.1.a RGPD
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento. -
Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio
Base legal: interés legítimo y consentimiento para cookies
4. Destinatarios de los datos
No vendemos ni compartimos datos personales con fines comerciales.
Podemos compartir datos únicamente con:
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Plataforma SHOPLINE (gestión de tienda online)
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Proveedores de pago certificados
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Empresas de logística y transporte
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Herramientas de analítica y marketing (Google Merchant Center, solo con consentimiento)
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Asesores contables y fiscales
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Autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio
Transferencias internacionales
Algunos servicios pueden implicar transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de los datos.
5. Conservación de los datos
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Datos de pedidos y facturación: 5 años
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Atención al cliente: 2 años
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Marketing: hasta la baja del usuario
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Cookies: hasta 12 meses
Los datos se eliminan o anonimizan una vez cumplido el plazo.
6. Derechos del usuario
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Derecho de acceso
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Derecho de rectificación
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Derecho de supresión (derecho al olvido)
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Derecho de limitación del tratamiento
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Derecho de portabilidad
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Derecho de oposición
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Derecho a retirar el consentimiento
Cómo ejercer sus derechos
📧 Email: logistics@ValoriaNest.com
Deberá incluir una prueba de identidad.
Responderemos en un plazo máximo de 1 mes, ampliable según RGPD.
7. Seguridad de los datos
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Cifrado SSL/TLS
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Control de acceso restringido
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Copias de seguridad seguras
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Protocolos de seguridad SHOPLINE y GMC
8. Reclamaciones
Puede presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
sin necesidad de contacto previo con nosotros.
9. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento por motivos legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones se publicarán en ValoriaNest.com con su fecha de actualización correspondiente.
10. Datos de contacto
📧 logistics@ValoriaNest.com
📞 +1 (231) 048-3927
📍 4714 JOHNSFIELD RD, STANDISH, MI 48658
🕘 Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
(Respuesta limitada durante fines de semana y festivos)